25 Cosas que puedes tweetear en tu cuenta que pueden ayudar a tu marca

Todos tenemos días buenos y días malos, llenos de actividad o tremendamente apáticos. Y esto no iba a ser menos en la figura de un community manager.

Otras veces el número de seguidores que tienes es tan elevado que el entrar a participar e interactuar con todos hace que te eches en seguida para atrás, por el miedo a dedicar más tiempo del necesario o del que dispones.

O simplemente que no estás por la labor hoy de ponerte a realizar tweets ingeniosos porque el cuerpo no te lo pide.

Pues basándonos en el post realizado por Sorav Jain veamos que 25 cosas puedes tweetear en caso de que te encuentres en uno de esos días apáticos y que ayuden a tu marca a seguir desempeñando un gran papel en Twitter.

¿Qué puedes tweetear?

1. Los nuevos anuncios de su marca. Eso si, sin pasarse que no es publicidad.
   
2. Noticias relacionadas de interés del sector al que te dedicas.
   
3. Curiosidades relacionadas con tu producto: historia, tecnología, cualquier cosa que resulte algo interesante y no hayas tweeteado ya.
   
4. Pide sugerencias: la gente le encanta ayudar a alguien y sentirse escuchada.
   
5. Eventos que estás realizando, la gente es curiosa, descríbelos si hace falta.
   
6. Eventos en los que estás participando lo que demostrará que estás activo.
   
7. Frases, citas, bromas, la sabiduría diaria o casi cualquier otra cosa, pero que no pase de una línea por favor.
   
8. Ayudar a las personas a encontrar oportunidades o a resolver los problemas es la mejor cosa que puedes hacer para promocionar tu marca.
   
9. Realiza un tweet acerca de los próximos eventos deportivos, festivales, etc.
   
10. Tweets acerca de la noticia destacada del día.
    
11. Ventas anuncios: Tweet acerca de los anuncios de ventas que pueda tener.
    
12. Las ofertas de empleo tanto de tu marca como de otras relacionadas con tu sector.
    
13. Participar en los hashtags pertinentes, y obtener una mayor visibilidad.
    
14. Establecer y anunciar charlas o debates en Twitter sobre la base de tu marca relacionados con hashtags.
    
15. Sigue a la gente y haz el reconocimiento a través de tweets.
    
16. Agradecer a las personas que recientemente te han comenzado a seguir.
    
17. Publicar las últimas actualizaciones de tu blog, junto con el enlace.
    
18. A las personas hacia otros canales de medios sociales de su propiedad por Twitter acerca de ellos.
    
19. Busca el nombre de tu marca y responde a los tweets que son acerca de ti.
    
20. Crear listas de Twitter de personas influyentes en tu sector, ver que hacen en Twitter e interactuar.
    
21. Participar en la Tendencia de los temas y hashtags virales intentando que tu opinión esté relacionada con tu marca de alguna manera.
    
22. Tweet-saludar a sus seguidores a diario. Decir las cosas pequeñas como “buenos días”.
    
23. Para las marcas B2B, encontrar analistas en Twitter y crear conversaciones con ellos. Twitter es el mejor lugar para hacer oír tu opinión.
    
24. Dar consejos diarios de Twitter sobre el uso de tus productos servicios o sobre la base de la experiencia. Consejos para vender bien en Twitter.
    
25. Haga regularmente # FF Viernes Siga las recomendaciones o anunciar fan de la semana con algunos incentivos o regalos a los ganadores.
    
    Vía: Social Media Network

Cómo funciona el Marketing de Atracción o Inbound Marketing

Básicamente, el "Inbound Marketing" consiste en "atraer", es decir, en que sea el propio consumidor el que llegue a un producto o servicio; por oposición al modelo tradicional "Outbound Marketing", que se basa en "interrumpir" al consumidor para llamar su atención sobre algún producto o servicio.


Pero, cuál es el proceso que se debe seguir para que funcione:

1. Desarrolla una estrategia de marketing con unos objetivos claros.

2. Crea (y mantén) una web como pieza central de toda la actividad de marketing online y generación de contactos.

Es muy importante que sea de fácil navegación, profesional, amigable para los buscadores (SEO), optimizada para móvil, fácil de actualizar.

3. Genera tráfico. Mientras mayor sea el tráfico, más oportunidades habrá de que los visitantes (o consumidores de contenido) se conviertan en potenciales clientes.

Algunas formas de aumentar el tráfico a tu web:

• Blog. Crea contenidos que interesen a tu audiencia, ya sea en forma de texto, video, fotos, podcasts, etc. Al aumentar el contenido, aumenta el número de páginas en los motores de búsqueda, lo que supone más oportunidades para que te encuentren. Un blog aumenta el tráfico a tu sitio en una media del 55%, 400% más de páginas indexadas. Además, los contenidos representan una excelente oportunidad para mejorar la reputación y demostrar expertise en determinados temas.

• Social Media. Participa en la conversación, crea contenidos compartibles y con posibilidad de seguir y comentar. Una buena estrategia en medios sociales aumenta la efectividad del marketing en una media del 63%.

• SEO. Identifica las palabras clave para tu negocio y optimiza la web en torno a esas keywords. Ten en cuenta que el 46% de las búsquedas diarias son de información sobre productos y servicios y que el 20% de las búsquedas mensuales en Google se refieren a empresas locales.

• PPC. Crea campañas de publicidad pago-por-click para generar más tráfico de calidad hacia tu sitio. Pero ten en cuenta que el 70% de los usuarios hace clic en los resultados orgánicos.

4. Convierte tráfico en contactos. El proceso:

• Crea landing pages (páginas de llegada) con formularios para recabar información de los potenciales clientes.
• Al completar el formulario, el usuario podrá acceder a la oferta, recibir un email automático de bienvenida y entrar al sistema de CRM como un cliente potencial.
• Coloca llamadas a la acción (CTA) por todo el sitio para animar a los usuarios y conseguir más contactos.

5. Convierte contactos en ventas. Segmentación de contactos, Email marketing, o implantación de un programa de Customer Relationship Management para mejorar el proceso de ventas.

6. Mídelo todo. Analítica Web para ir viendo qué es lo que mejor o peor está funcionando y saber “dónde se puede meter mano” para seguir mejorando. Pero cuidado, el hecho de que el “Outbound Marketing” sea “tradicional” no quiere decir que no siga funcionando y evolucionando, ni que tenga que ser necesariamente “de interrupción”, como ya nos mostró Joost Van Nispen es esta charla en OMExpo 2012. El proceso detallado en inglés lo puedes ver en esta infografía realizada por HubSpot: The Inbound Marketing Process Infographic

From: IMPACT Branding & Design

Vía: María José López

Guía para el Community Manager 2012

No todas las redes sirven a todos los objetivos de marketing. La nueva version de la guía del CM: THE CMO’S GUIDE ya está disponible y va más allá de las principales redes sociales como Facebook, Youtube o Twitter contemplando también otras como  Pinterest, Google +, Instagram o Quora para ver cuál de ellas funciona mejor según qué objetivos de marketing (SEO, visibilidad de la marca, comunicación al consumidor o generador de tráfico).

Son 14 las redes sociales que se examinan en este gráfico. Pulsa sobre la imagen para verlo completo

Algunas conclusiones que arroja este gráfico son:

- Youtube: funciona bien para casi todo, excepto para generar tráfico hacia tu web, pero hay un truco: poner un enlace directo en la información.

- Pinterest: parece la mejor para dar visibilidad a la marca y generar tráfico pero no es tan relevante para la comunicación al consumidor.

- Google+: Tiene un comportamiento similar a Facebook pero es mejor para el SEO (lógicamente el buscador Google está detrás) y es peor para atraer tráfico, quizás debido a que tiene menos usuarios.

- Quora: Muy conveniente para la comunicación al consumidor y para conectar con los influenciadores y generadores de opinión. El tráfico hacia la web es bajo aunque funciona bien para el SEO. Si se utilizan fórmulas de búsqueda del estilo “Cómo hacer que…” o “Por qué…”. Quora aparece entre los primeros resultados de Google.

¿Coinciden las conclusiones del gráfico con tu experiencia y objetivos en tus estrategias de marketing?

Vía: Momento Geek (Por: Mercedes Galán)

Cómo integrar SOLOMO en nuestras estrategias de marketing

Joost Van Nispen, CEO de ICEMD-ESIC, centró su ponencia de apertura del OMExpo 2012 en explicar el nexo de unión entre tres tendencias que tantas oportunidades y desafíos representan para las empresas: Social, Local y Móvil. El alma del SOLOMO es lo que él llama el Location Based Engagement.

Frente al Inbound Marketing o Marketing de Atracción que tanto está creciendo y dando que hablar últimamente, Joost Van Nispen proclama la vuelta del Outbound Marketing o Marketing de Emisión como una de las 8 características que definen al marketing SOLOMO.

Pero no del viejo marketing de emisión “compra, compra, compra” a martillazos, sino de un nuevo y renovado marketing de emisión basado más en bisturí que en bombardeo y saturación. En sus propias palabras:

“El inbound marketing iba a ser el paradigma del nuevo marketing, pero estamos cansándonos de las limitaciones del inbound, es difícil alcanzar colectivos de especial interés, el inbound marketing es fundamentalmente pasivo. Productos  innovadores deben darse a conocer activamente, necesitan un marketing más activo. La creación de contenidos de utilidad consume muchos recursos y para generar ventas, esperar hasta que el cliente decida comprar en base a los contenidos que le has facilitado no es siempre la mejor estrategia. El marketing push ayudará a muchos clientes a superar su propia inercia.”

Para explicar el éxito de las comunicaciones push pone como ejemplo el éxito de Flipboard.

Como decía en este post “El boom del Marketing de Atracción o Inbound Marketing”, el hecho de que el “Outbound Marketing” sea “tradicional” no quiere decir que no siga funcionando y evolucionando.

Una charla cargada de ejemplos muy esclarecedores. ¡No te la pierdas!

Vía: María José López

Analítica Web: Cómo meter mano a tu negocio

Básicamente, lo que nos permite la analítica web es saber dónde podemos meter mano en nuestro negocio. Es la frase que mejor y más rápidamente explica para qué sirve la analítica web, un tema que tanto interés está suscitando últimamente.

Les dejo con esta charla súper didáctica de Gemma Muñoz (@sorprendida) del pasado Congreso Web de Zaragoza en la que explica cómo convertir datos en conocimiento utilizando el ejemplo de un e-commerce.

¡Realmente imperdible!

También está disponible la presentación que acompaña la charla.

Embudos de Conversion

View more presentations from Gemma Muñoz

Vía: María José López

6 razones por las que deberías programar tus tweets

Los Social Media son ahora una de las partes más importantes de cualquier estrategia de marketing, con Facebook y Twitter como las plataformas más importantes.

Pero para una pequeña empresa, la gestión de las operaciones del día a día en las plataformas de Social Media pueden suponer un trabajo a tiempo completo, por lo que puede ser un verdadero reto el permanecer activo y comprometido con tu comunidad en las redes sociales.

En Twitter es importante publicar tweets, hacer retweet de los contenidos más interesantes, responder, hablar, hacer promoción, y enviar mensajes directos, ¡y todo ese trabajo es sólo en una plataforma de Social Media!

Afortunadamente, existen herramientas para la programación de tus tweets, lo cual es una forma eficaz para maximizar tu tiempo y presencia en medios sociales. Aquí te doy cinco razones más para programar tus tweets:

1) Ahorrar tiempo

Con tanto que hacer y pensar durante todo el día, es posible que Twitter sea la última cosa en tu mente.  La programación de tus tweets te permite dedicar unos minutos a preparar todo lo que quieres decir, y el resto del día seguir cuidando de tus negocios.

2) Obtener más exposición con menor esfuerzo

No sólo debes programar tus tweets para ahorrar tiempo y esfuerzo, también para buscar los horarios en los que tus tweets tengan una exposición máxima.

¿Tienes un importante anuncio que deseas publicar en las horas pico? No hay problema, se programa. ¿Quieres hacer que los seguidores de diferentes zonas horarias lean tu mensaje en el momento adecuado? Es sencillo dejándolo programado.

3) Darle a tus seguidores un respiro

La programación de los tweets no sólo es de utilidad para ti, también estás haciendo una buena obra para tus seguidores. Una ráfaga de tweets publicados en poco espacio de tiempo puede llegar a molestar a tus seguidores, al punto que algunos pueden decidir dejar de seguirte.

Sin embargo, el espaciamiento de sus tweets durante todo el día ofrece buen ritmo para la interacción, lo que mantiene el engagement y la conversación con tus seguidores.

4) Trabajar en el mensaje

Mantenerte relevante en Twitter a menudo se confunde con la publicación masiva de mensajes. En realidad, como en otras muchas cosas, la calidad gana a la cantidad.

La programación de Tweets te permite crear contenido después de una reflexión, lo que contribuye a tweets con mayor calidad y enfocados a tus objetivos, en lugar de mensajes publicados unicamente por tener “presencia”.

5) Aumentar tu presencia social

Si deseas ser más activo en Twitter, pero tus mensajes son esporádicos e irrelevantes, la programación de tweets te ayudará a resolver ese problema.

No sólo vas a crear una presencia constante, que también ayudará a tu reputación social en general. Programar los tweets te pueden ayudar a aumentar tu puntuación de Klout, que mide cuánta influencia tienes en la esfera social.

6) Elegir la herramienta adecuada

Además de las opciones en los programas de gestión de redes sociales como Tweetdeck, Hootsuite o Seesmic, dispones de diferentes aplicaciones para programar tus tweets:

Timely

Twuffer

Buffer

Al final del día, la programación de los tweets es una gran manera de minimizar el esfuerzo y maximizar los resultados. Asimismo, haces a tus seguidores un favor, mediante el aprovechamiento de las herramientas a tu disposición.

¿Y tú, usas la programación de tweets? ¿Qué aplicación utilizas para ello?

Vía: Noel Carrión